1. Veljavnost pogojev nakupa

1.1 Ti pogoji nakupa (»Pogoji nakupa«) veljajo za vse nakupe, ki jih opravite prek alphax-athletics.com (»Spletno mesto«). Te pogoje nakupa sprejemate v povezavi z dokončanjem nakupa prek spletnega mesta.

1.2 Kontaktirate nas lahko z e-mail sporočilom na:  info@alphax-athletics.com ali pa nas pokličete na +386 51 772 071. 

2. Naročila

2.1. Za dokončanje nakupa morate imeti pravico do sklenitve pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo. To običajno pomeni, da morate biti starejši od 16 let za nakupe z neposrednim plačilom ali starejši od 18 let za nakupe s kreditom.

2.2. Uporaba osebnih podatkov

Podatke naročnika uporabljamo za obdelavo naročila in dostavo na navedeni naslov. Tudi za spremljanje naročila in zagotavljanje vseh logističnih poti. Ravno tako jih uporabljamo za odgovarjanja na vprašanja in podporo strankam.

Podatke lahko razkrijemo v skladu z veljavnimi zakoni

3. Potrditev naročila

3.1. Ko zaključite z nakupom, boste po elektronski pošti prejeli avtomatsko potrditev naročila, ki potrjuje, da smo vaše naročilo prejeli. 

3.2. Da lahko obdelamo in dostavimo vaše naročilo, vas bomo prosili za vaše ime, priimek, naslov za dostavo, telefonsko številko in elektronski naslov. Več informacij o tem, zakaj potrebujemo ter kako in kje uporabljamo vaše osebne podatke, je na voljo v naši politiki o zasebnosti, branje in sprejemanje naše politike o zasebnosti pa je predpogoj, da lahko obdelamo in dostavimo vaše naročilo. V primeru, da se vaši osebni podatki, ki so potrebni za obdelavo naročila, spremenijo po trenutku, ko ste pri nas oddali naročilo, nas obvestite takoj, ko pride do sprememb, da lahko vaše naročilo pravilno obdelamo brez napak in brez zamud.

4. Cena in informacije

4.1. Cene, ki veljajo za vaš nakup, so navedene v povezavi z vašim naročilom prek spletne strani.

4.2. Če je cena ali informacija o izdelku, navedena na spletnem mestu, napačna in ste to ugotovili ali bi morali opaziti v času oddaje naročila, napačna cena ali informacija ne bosta veljala za nakup. V takih primerih vas bomo kontaktirali takoj, ko bomo odkrili napako.

4.3. Za slike na spletni strani, ki prikazujejo videz izdelka (barva, oblika in drugi parametri), ni mogoče jamčiti, da so natančen prikaz videza izdelka, npr. ker zaslon vpliva na barvno reprodukcijo. Naši izdelki, ki so sestavljeni iz ali vsebujejo dele naravnih materialov, imajo lahko tudi naravne razlike, zato se videz izdelka lahko razlikuje med proizvodnimi serijami.

4.4. Lastnosti vsakega izdelka, ki ga prodajamo, so navedene na strani z opisom vsakega izdelka.

4.5 Blago in skrb za blago

Skrb za izdelke naj bo v skladu z oznakami na listku. Artikli so potiskani pri temperaturi 180° C. Priporočeno je, da se izdelke lika na hrbtni strani, še bolje je, da se ga med pranjem obrne okrog.  Temperatura pranja naj ne bo visoka, priporočljivo je, da ne preseže več kot 30°C. Agresivna čistila niso primerna.

5. Plačilo

5.1 .Naročanje v spletni trgovini poteka preko interneta vsak dan, vse dni v letu. Kupec lahko izbere izdelke, ki so mu na voljo v kategorijah v spletni trgovini. Plačnik mora biti oseba, kateri je lastnik plačilne ali kreditne kartice, v nasprotnem primeru imamo pravico do preklica naročila.

Dolžnost kupca je, da preveri račun in v primeru napačnih podatkov obvesti prodajalca.

5.2. Ponujamo različne možnosti plačila skupaj z našimi ponudniki plačilnih storitev (Summit Leasing Slovenija, NLB, Mastercard, Visa) in lahko si izberete, katero možnost plačila želite uporabiti. Razpoložljive možnosti plačila, med katerimi lahko izbirate, so vedno navedene na spletni strani in v povezavi z vašim naročilom. Odvisno od možnosti, ki jo izberete, lahko nastanejo dodatni stroški. Morebitni stroški za vašo izbrano možnost plačila so prav tako vedno navedeni preden oddate naročilo.

5.3. V zvezi z zaključkom nakupa pri nas boste z našim ponudnikom plačilnih storitev sklenili tudi ločeno pogodbo o plačilu. Ti pogoji bodo veljali za vašo pogodbo z našim ponudnikom plačilnih storitev.

5.4. V primeru, da ste izbrali plačilo z bančnim nakazilom in plačila niste zaključili v 7 dneh od potrditve vašega naročila, si pridržujemo pravico preklicati vaše naročilo, ne da bi vas o tem predhodno obvestili.

6. Pošiljanje in dostava

Možnosti dostave

Možnosti dostave, ki jih ponujamo, so vedno navedene na spletni strani in na blagajni.

Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja stanejo 3€.

Čas dostave

Rok dostave je 2-5 delovnih dni od dneva prejema plačila. Ob povečanem obsegu dela se lahko ta rok podaljša in traja do 10 delovnih dni. V primeru, da izdelka ni na zalogi ali ni več na voljo, se vam to sporoči najkasneje v 2 delovnih dneh od naročila. V primeru plačila je kupnina v tem primeru v celoti povrnjena

Oddano naročilo

V primeru da artikla, ki je že naročen ni več na zalogi, si pridržujemo pravico do zavrnitve, o čemer vas obvestimo v najkrajšem možnem čas. Ravno tako v primeru, da je prišlo zaradi napake v sistemu do napačnih cen in so odstopanja velika. Če se pojavi kakšna napaka, vas lahko pokličemo na telefonsko številko, ki ste jo navedli ob oddaji naročila.

Če naročilo ni potrjeno ali plačano v roku plačila imamo pravico naročilo razveljaviti.

7. Ponudbe

7.1. Občasno lahko ponudimo promocije in/ali kode za popust (»Ponudbe«). Takšne ponudbe veljajo le za obdobje, ki je navedeno v povezavi s tako ponudbo, in dokler je izdelek na zalogi, ter pod pogoji, določenimi v povezavi s ponudbo. Ponudbe ni mogoče kombinirati z drugimi popusti, razen če je to izrecno navedeno na spletni strani.

7.2. Pred dokončanjem nakupa boste morali izpolniti kodo za popust ali kako drugače izvesti potrebno dejanje za aktivacijo ponudbe, da izkoristite ponudbo. Če vrnete izdelke, to lahko pomeni, da ne izpolnjujete več posebnih pogojev, ki veljajo za ponudbo.

7.3 Lastnosti izdelkov

Fotografije izdelkov v spletni trgovini so lahko odstopajoče od resničnih izdelkov. Pri tem je mišljen poudarek predvsem na barvnem odtenku. Ponudnik se  v tem primeru ne zavezuje za čisto pravilnost in točnost podatkov in si pridržuje pravico do napak v tekstovnem in fotografskem materialu.

VRAČILO

Izdelek se lahko vrne, če ste na njem opazili nepravilnosti, ki bi bile narejene s strani prodajalca.

Izjeme za določene izdelke

8.2. Za nekatere artikle pravica do odstopa do pogodbe izjemoma ne velja. To se nanaša na naslednje artikle:

• 1. artikli, ki so bili izdelani v skladu s potrošnikovimi navodili ali po meri

8.3. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe so opredeljene v 135. členu Zakona o varstvu potrošnikov.

8.8. Odstop od pogodbe ureja 43.č člen Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-NPB10)

Vračilo kupnine

8.10. Vračilo kupnine bo izvedeno preko bančnega nakazila na bančni račun, iz katerega je bilo naročilo plačano oz. za katerega se bomo dogovorili.

9. Reklamacije

9.1. Če na prejetem artiklu opazite napake ali nepravilnosti, imate pravico do reklamacije artikla.

9.3. V primeru nepravilnosti na artiklu nas lahko stopite v stik z našo službo za podporo strankam preko elektronske pošte info@alphax-athletics.com

9.4. Ko ugotovmo, da je reklamacija utemeljena, jo bomo rešili v skladu z veljavno zakonodajo.

9.5. Pri obdelavi reklamacij, garancijskih storitev in obdelavi vračil upoštevamo veljavno zakonodajo v Sloveniji: Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

9.6 VRAČILO BLAGA pri napakah ali poškodovanih izdelkih

V primeru, da želite izdelek vrniti, ki je poškodovan in je prišlo do poškodbe med pakiranjem ali je poškodba na strani prodajalca, vam poštnino za nazaj pokrije podjetje.

V primeru vračila oziroma reklamacije mora biti blago tako, kot je bilo prejeto, to pomeni da je neoprano, nepoškodovano, da ima etiketo in da je v originalni embalaži.

Vračati ni mogoče izdelke, kjer je opazno, da je poškodba nastala tekom uporabe, oziroma nepravilnega ravnanja.

9.7 Poškodovana, ali izgubljena pošiljka

V primeru predplačila izdelka, ko je ta oddan na pošto, ponudnik za pakete ne odgovarja več. Če pride do poškodovanega paketa, ali da bi v pošiljki kaj manjkalo, je le ta izgubljena, mora uporabnik sprožiti postopek pri Pošti Slovenije. To stori na način, da nese pošiljko najbližji poslovalnici Pošte Slovenije, v stanju kot jo je prejel in sproži reklamacijski zapisnik.

10. Naše dolžnosti

10.1. Ne odgovarjamo za škodo, ki ste jo utrpeli zaradi zamud ali nepravilnosti na artiklu, ki so jih povzročili dejavniki izven našega nadzora, ki jih nismo mogli razumno predvideti ali katerih posledic se nismo mogli izogniti.

11. Pogoji prodaje

11.1. Pridržujemo si pravico, da lahko pogoje nakupa čez čas spremenimo, vendar bodo pogoji nakupa, s katerimi se je stranka strinjala ob nakupu, vedno veljali za ta nakup. Vse spremembe bodo navedene v zadnji različici Pogojev prodaje, objavljeni na naši spletni strani. Spremembe bodo začele veljati od trenutka, ko sprejmete pogoje prodaje, v povezavi z vašim novim nakupom na naši spletni strani.

11.2. Pogoji prodaje se tolmačijo in uporabljajo v skladu s slovensko zakonodajo. Če pristojno sodišče ali organ za alternativno reševanje sporov katerokoli določbo teh pogojev prodaje šteje za neveljavno ali neizvršljivo, bodo drugi deli te določbe in vse druge določbe teh pogojev prodaje ostali veljavni in v celoti izvršljivi v skladu z veljavno zakonodajo.

12. Druge določbe

12.1. Če kot kupec poskušate škodovati stabilnosti in varnosti spletne trgovine ali kršite svoje obveznosti, imamo kot prodajalec pravico nemudoma in brez opozorila omejiti ali začasno ustaviti vaš dostop do spletne trgovine ali v izjemnih primerih preklicati vašo registracijo.

12.2. V izjemnih okoliščinah lahko spletno trgovino začasno ali v celoti zapremo, ne da bi vas o tem predhodno obvestili.

12.3. Prodajalec je oproščen vsakršne odgovornosti v primerih nastanka škode, ko se kupec, ne glede na priporočila in obveznosti prodajalca, ni seznanil s Pogoji prodaje, čeprav mu je bila ta možnost dana.

12.4. Prodajalec pošilja vsa sporočila na elektronski naslov, ki ga navaja kupec. Kupec pošilja vsa sporočila in vprašanja preko sredstev komunikacije, ki so navedena v zavihku »Kontakti« na spletni trgovini prodajalca.

12.5. Te določbe so napisane v skladu s pravnimi akti Republike Slovenije.

12.6. Razmerja, ki nastanejo na podlagi teh določb, ureja pravo Republike Slovenije.

12.7. Vsa nesoglasja, ki izhajajo iz izvajanja teh določb, se rešujejo s pogajanji. Če dogovora ni mogoče doseči, se spori rešujejo po postopkih, ki jih določajo zakoni Republike Slovenije.

13. Vprašanja, pritožbe in spori

13.1. V kolikor imate kakršnakoli vprašanja ali pritožbe glede vašega naročila nas lahko kontaktirate. Na voljo smo vam preko kontaktnih podatkov, navedenih na začetku teh pogojev prodaje.

Pogoje nakupa je sprejelo podjetje vid-group s.p. dne 17.08.2024